[復旧済み][誤警告情報]検出名 TROJ.Win32.TRX.XXPE50F13033 による特定のファイルの誤警告事象について

検出名：TROJ.Win32.TRX.XXPE50F13033 で特定ファイルの誤警告を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■障害発生日時

2026年3月12日午後6時頃 ～ 2026年3月16日 午後2時30分頃

■障害内容

現時点で、確認している事象は下記の通りです。
機械学習型検索をご利用の環境にて以下の検出名およびファイルでの誤警告が発生しております。

検出名：TROJ.Win32.TRX.XXPE50F13033
ファイル名：ControlCenter30.exe
SHA1：b850e3f295a4b871c2e030906b1a9ec3891ee99d
　

■対応状況

弊社クラウド側のモデルに起因して問題が発生しており、弊社クラウド側のデータベースへ本ファイルを安全なファイルとして登録することで問題を解決しております。
お客様側での追加の対応は不要です。

■復旧方法

該当ファイルが製品によって削除されてしまった場合には、OS側で作成または手動管理されているバックアップファイルからの復元をご検討下さい。
または当該ソフトウェアを再インストールするなどの方法をご確認下さい。
該当ファイルが隔離/駆除されている場合は、以下の製品Q&Aを参考に、ファイルを復元することが可能です。

・ApexOne,ApexOne SaaS,TrendAI Vision One™Endpoint Security - Standard Endpoint Protection
◆隔離ファイルの復元
・ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス
◆ツール：暗号化された隔離ファイルを元に戻す方法

記載のない製品はオンラインヘルプなどを参考に復元いただく様お願いいたします。

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

■更新履歴