法人向け製品関連のサポートニュースの移行予定に関するお知らせ

日頃より弊社製品ならびにサポートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
法人向け製品関連のサポートニュースの移行を予定しておりますので、詳細を以下の通りお知らせいたします。

■移行日

2025年12月1日 (月)

■移行対象

2025年12月1日 (月) 以降に公開される法人向け製品関連のサポートニュース
※個人向け製品関連のサポートニュースも移行予定ですが、引き続きヘルプセンターからご覧いただけます。
※「一般ニュース」のサポートニュースについては、今回は対象外です。

■移行元サービス

サポートニュース

■移行先サービス

ビジネスサクセスポータル
「アドバイザリ」と呼ばれる製品Q&Aとして公開されるようになります。

■目的

今後のユーザエクスペリエンス向上のため。

■主な機能上の注意点・変更点

• RSS のご用意はございません。
  ビジネスサクセスポータルにログインし、[アカウント設定] - [受信情報の設定] の [プロダクトアドバイザリー] にて対象製品を選択いただくことで、ビジネスサクセスポータルにご登録のメールアドレス宛てに「選択した製品のアドバイザリの公開・更新に関する通知メール」が自動送信されるようになります。


• サポートニュース(アドバイザリ)の一覧はビジネスサクセスポータルからご確認可能です。
  ビジネスサクセスポータルにログインし、[アカウント設定] - [受信情報の設定] の「プロダクトアドバイザリー」にて対象製品を選択いただくことで、ビジネスサクセスポータルの [製品サポート] - [アドバイザリー情報] に対象製品のアドバイザリの一覧が表示されます。


• 「一般ニュース」のサポートニュースならびに 2025年12月1日 (月) より前に公開された製品関連のサポートニュースについては、引き続きサポートニュースをご確認ください。



■お客様へのお願い事項

2025年12月1日(月)以降で法人向け製品関連のサポートニュースの公開・更新の通知を受け取るには、上述の通り、ビジネスサクセスポータルにて対応する製品のアドバイザリの設定が必要となります。
法人向け製品をご利用のお客様におかれましては、お手数ではございますが、2025年12月1日(月)までに予めビジネスサクセスポータルにて必要な製品に対するアドバイザリの設定を実施いただけますようお願いいたします。ビジネスサクセスポータルのアカウントをお持ちでない場合は、別途アカウントの作成も必要となります。
ビジネスサクセスポータルでのアドバイザリの設定方法(アカウント作成方法も含む)につきましては、以下をご参照ください。

[BSP]アドバイザリの利用を開始する手順について



今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。