[復旧済み][誤警告情報]検出名Trojan.MSIL.FRS.VSNW0CC26の誤警告事象について
[公開日時:2026年3月13日 (金) 午後3時00分]
[更新日時:2026年3月17日 午前9時00分]
検出名:Trojan.MSIL.FRS.VSNW0CC26 での誤警告を確認いたしましたのでご連絡いたします。
※誤警告とは
弊社製品において、正常なファイルを検出する事象です。
■障害発生日時
2026年3月12日 午後7時00分 ~ 2026年3月13日 午後2時30分
■障害内容
現時点で、確認している事象は下記の通りです。
スマートスキャンをご利用の環境にて以下検出名での誤警告が発生しております。
・検出名
Trojan.MSIL.FRS.VSNW0CC26
・ファイル名
FanSpeedSetting.exe
・SHA1
74d9769a3f07a69add0d2176382b37726eed2291
■対応状況
弊社クラウド側のパターンに起因して問題が発生しており、弊社クラウド側のパターンを修正することによって問題を解決しております。
お客様側での追加の対応は不要です。
■復旧方法
該当ファイルが製品によって削除されてしまった場合には、OS側で作成または手動管理されているバックアップファイルからの復元をご検討下さい。
または当該ソフトウェアを再インストールするなどの方法をご確認下さい。
該当ファイルが隔離されている場合は、以下の製品Q&Aを参考に、隔離されたファイルを元の場所に戻すことが可能です。
・ApexOne,ApexOne SaaS,TrendAI Vision One™Endpoint Security - Standard Endpoint Protection
◆隔離ファイルの復元
・Worry-Free Business Security Services
◆ツール:暗号化された隔離ファイルを元に戻す方法
記載のない製品はオンラインヘルプなどを参考に復元いただく様お願いいたします。
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。
■更新履歴
| 日付 |
更新履歴 |
| 2026年3月13日 (金) 午後3時00分 |
障害情報公開 |
| 2026年3月16日 (金) 午後4時00分 |
対象ファイルの情報を追記 |