刷新後のビジネスサクセスポータルの留意事項と刷新に伴う発生中の問題について
[公開日時: 2024年07月23日 22:00]
[最終更新日時: 2024年08月19日 14:30]
刷新後のビジネスサクセスポータルの留意事項と刷新に伴う発生中の問題について
日頃より弊社製品ならびにサポートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2024年7月20日～7月21日に実施したビジネスサクセスポータルの刷新に伴い、複数のお客様環境で問題を確認していました。
移行に伴い発生していた問題は現在全て解消を確認しております。
以後新たな問題が確認できた場合には別途サポートニュースにてお知らせいたします。
刷新後のビジネスサクセスポータルをご利用の際は、以下の「■ご留意事項」をご確認ください。
■対象サービス
■ご留意事項
刷新に伴うご留意事項を記載します。
刷新に伴いご不便をおかけしており申し訳ございません。今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
■更新履歴
| 日付 |
更新履歴 |
| 2024年07月23日 22:00 |
新規公開 |
| 2024年07月24日 10:30 |
「「レガシーケース」メニューが正常に閲覧できない問題」を追記
「「お問い合わせ履歴」メニューが正常に閲覧できない問題」を追記
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| 2024年07月24日 11:30 |
「お問い合わせケースの一部が正常に移行できていない問題」を削除
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| 2024年07月25日 15:00 |
「ビジネスサクセスポータルへのログオンに関する問題」を追記
「ビジネスサクセスポータルのパスワード設定に関する問題を追記
|
| 2024年07月29日 10:30 |
「「レガシーケース」メニューが正常に閲覧できない問題」の概要を更新
「ビジネスサクセスポータルへのログオンに関する問題」の対応状況を更新
「ビジネスサクセスポータルのパスワード設定に関する問題」の対応状況を更新
|
| 2024年08月02日 17:30 |
「ビジネスサクセスポータルの画面遷移が遅延する問題」を追記
「「レガシーケース」メニューが正常に閲覧できない問題」の対応状況を更新
|
| 2024年08月05日 12:30 |
「ビジネスサクセスポータルの画面遷移が遅延する問題」の状況と概要を更新、対処法を削除
|
| 2024年08月06日 11:15 |
「ビジネスサクセスポータルのから既存のお問い合わせケースの更新ができない問題」を追記
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| 2024年08月06日 17:30 |
「ビジネスサクセスポータルのから既存のお問い合わせケースの更新ができない問題」を更新
|
| 2024年08月09日 15:30 |
以下の問題が解消したため削除
「「レガシーケース」メニューが正常に閲覧できない問題」
「ビジネスサクセスポータルのパスワード設定に関する問題」
「[復旧済み]ビジネスサクセスポータルのから既存のお問い合わせケースの更新ができない問題」
「ビジネスサクセスポータルの画面遷移が遅延する問題」
「ビジネスサクセスポータルへのログオンに関する問題」
以下項目をご留意事項に追記
「ビジネスサクセスポータルにて発生している問題の対応について(ログイン関連など)」
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| 2024年08月19日 14:30 |
以下の問題が解消したため削除
「脅威に関する問題の検体解析依頼のファイル数が11ファイル以上の場合に表示されない問題」
「「お問い合わせ履歴」メニューが正常に閲覧できない問題」
「■発生中の問題について」項目に記載の問題について全て解消したため項目自体を削除
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