[復旧済み][障害情報]Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protection障害のお知らせ(2023年12月18日)

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protectionにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security
Trend Vision One - Server & Workload Protection

■障害発生日時

2023年12月17日(日) 頃 ～ 2023年12月18日(月) 午後7時25分

■障害内容

jp-1リージョンで Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protection を
ご利用のお客様にて、以下の事象が確認されました。
現在は復旧していることを確認しております。

・Agentアップグレードに失敗し、以下システムイベントが記録される
　　イベントID：707
　　イベント内容：内部エラーが発生しました: IndexOutOfBoundsException: Index: 0, Size: 0。

・SAP環境の場合、ポリシーをアップデート後、SAP統合機能が無効化する
　※SAP統合機能については以下のオンラインヘルプセンターをご確認ください。
　　SAP NetWeaverとの統合

お客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

■更新履歴

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

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