[復旧済み][障害情報]Trend Micro Cloud App Security障害のお知らせ(2023年7月5日)

Trend Micro Cloud App Securityにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Trend Micro Cloud App Security

■障害発生日時

2023年7月2日 (日) 午後0時30分 ～ 2023年7月7日 (金) 午後6時00分

■障害内容

上記障害発生日時におきまして、正常なファイルが「HEUR_COMP.R.64」の検出名で検知されることがある事象が発生しておりました。

■対応状況

2023年7月7日 (金) 午後6時に高度な脅威検索エンジンのパターンファイルの修正版をリリースいたしました。

■原因

高度な脅威検索エンジンのパターンファイルの問題が原因であることを確認いたしました。

■回避策

事象発生原因となっていた高度な脅威検索エンジンのパターンファイルの修正版がリリースされており、
現在は復旧しております。

■更新履歴

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

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この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。