[復旧済み][障害情報]Trend Micro Cloud One - Workload Security障害のお知らせ(2023年2月10日)

Trend Micro Cloud One - Workload Securityにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Trend Micro Cloud One - Workload Security

■障害発生日時

2023年2月10日(金) 午前4時00分頃 ～ 2023年2月10日(金) 午前11時00分頃

■障害内容

us-1リージョンをご利用の一部のお客様環境で、Trend Micro Cloud One - Workload Security の Manager から Deep Security Agentへの処理を正常に行えない障害が発生しておりました。
これにより、以下の問題が発生する場合がございました。

・C1WS管理コンソールへのアクセス不可
・Agent の「オフライン」イベント、「通信不能」アラートの発生
・ポリシー送信の失敗

※既に有効化され、ポリシーを適用済みの DSA の保護機能に影響はございません。

■対応状況

現在、復旧していることを確認しております。

■更新履歴

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

障害の発生に伴い、ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。