[復旧] [障害情報]「Airサポート」を利用できない事象について



[公開日時:2020年11月27日 (金) 11:00 ]
[更新日時:2020年12月4日 (金) 18:00 ]

一部のお客さま環境で、Airサポートの起動時に「Airサポートを開けません」とのメッセージが表示され、お問い合わせができない事象が発生しておりました。


■対象サービス

Airサポート


■事象発生日時

2020年11月17日(火) ~ 2020年12月3日(木)11:00


■事象内容

ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアムをご契約の一部のお客さまにおいて、Airサポートを起動すると、「Airサポートを開けません」とのメッセージが表示され、お問い合わせができない



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