Deep Discovery Email Inspector 3.1 Critical Patch (ビルド1235)、Deep Discovery Email Inspector 3.5 Critical Patch (ビルド 1206)公開のお知らせ

[公開日時: 2020/4/3 11:00]

[更新日時: 2021/1/22 20:00]

Deep Discovery Email Inspector 3.1 Critical Patch (ビルド 1235)とDeep Discovery Email Inspector 3.5 Critical Patch (ビルド 1206)を下記日程にて公開いたします。

■ 公開開始日
2020/4/3(金)

■主な修正内容
高度な脅威検索エンジン(ATSE)のバージョンによっては、当該エンジンのアップデート後にDeep Discovery Email Inspectorが正常に動作しなくなることがある問題の修正

ご注意：

• 本問題は、Deep Discovery Email Inspector 3.0以前のバージョンでは発生いたしません。
• 本問題を引き起こす"高度な脅威検索エンジン"は、日本ではリリースを行っておりません。しかしながら、次期バージョン(2020年4月現在、リリース予定未定)では、アップデートの際に本Critical Patchの事前適用が必要となります。予め本Critical Patchを適用いただくことを推奨いたします。

その他の修正および詳細は、付属のReadmeファイルまたは製品Q&Aをご覧ください。

Deep Discovery Email Inspector 3.1 Critical Patch (ビルド1235) Readmeファイル
Deep Discovery Email Inspector 3.1 Critical Patch (ビルド1235) 製品Q&A

Deep Discovery Email Inspector 3.5 Critical Patch (ビルド1206) Readmeファイル
Deep Discovery Email Inspector 3.5 Critical Patch (ビルド1206) 製品Q&A

■問題の内容について
具体的には、DDEI上の以下サービスが停止して起動しなくなる問題となります。
・Manager
・CMagent

Managerサービスは、DDEIにおける各プロセスの管理を司るサービスとなります。
そのため、例えばメールの検索を行うサービス（Scannerサービス）が何らかの理由で
停止した場合、Managerサービスによる自動起動を行うことができなくなり、
結果としてメールスキャンやメール配送が行えない影響が発生します。

CMagentサービスは、DDEIがTMCMと連携する際に使用されるサービスとなります。
そのため、CMagentサービスが停止していると、TMCMとの連携が行えず、
結果としてTMCM経由のコンポーネントアップデートやTMCMへのログ連携が行えない影響が発生します。
（TMCMと連携していない環境においては、こちらの影響は無視いただいて問題ございません）

■サービス確認手順について
上記サービスの起動状況は、DDEIのコンソールよりCLIコマンドを実行いただくことで確認が可能です。
> show product-info service-status

起動時は、以下のように表示されます。
Manager running BASIC
CMAgent running OPTIONAL

停止時は、以下のように表示されます。
Manager Not running BASIC
CMAgent Not running OPTIONAL

サービスが停止されている場合は、特権モードで以下コマンドを実行いただくことで開始が可能です。
# start service product

※コマンドについては、管理者ガイドにも説明がございますのでご参照ください。
[DDEI 3.5管理者ガイド]
https://files.trendmicro.com/jp/ucmodule/ddei/35/doc/DDEI3.5_AG_R1.pdf
→449ページ「コマンドラインインタフェースのコマンド」をご参照ください

[DDEI 3.1管理者ガイド]
http://files.trendmicro.com/jp/ucmodule/ddei/31/doc/DDEI3.1_AG_R1.pdf
→401ページ「コマンドラインインタフェースのコマンド」をご参照ください

■入手方法
本製品は次のページからダウンロードできます。
Deep Discovery Email Inspector 3.1 Critical Patch (ビルド1235)：「Deep Discovery Email Inspector 3.1」
Deep Discovery Email Inspector 3.5 Critical Patch (ビルド1206)：「Deep Discovery Email Inspector 3.5」

■導入手順
付属のReadmeファイルまたは製品Q&Aをご覧ください。

Deep Discovery Email Inspector 3.1 Critical Patch (ビルド1235) Readmeファイル
Deep Discovery Email Inspector 3.1 Critical Patch (ビルド1235) 製品Q&A

Deep Discovery Email Inspector 3.5 Critical Patch (ビルド1206) Readmeファイル
Deep Discovery Email Inspector 3.5 Critical Patch (ビルド1206) 製品Q&A

■製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

■更新履歴

日付	更新履歴
2020/4/3	本ニュースの初回公開
2021/1/22	問題の内容とサービス確認手順に関する情報を追記