製品情報：Apex One SaaS / Trend Vision One Endpoint Security - Standard Endpoint Protection 緊急メンテナンスのお知らせ(2025年2月19日)

[公開日時：2025年2月12日 (水) 16:00]
[最終更新日時：2025年2月12日 (水) 18:00]

Trend Micro Apex One SaaS および Trend Vision One - Standard Endpoint Protection の緊急メンテナンスを実施いたしますので、以下の通りお知らせいたします。

■ 対象製品

・ Trend Micro Apex One SaaS
・ Trend Vision One - Standard Endpoint Protection

■ メンテナンス日時

2025年2月19日(水) 18:00 ～ 25:00

■ メンテナンス詳細

・実施される内容
以下の問題の修正が行われます。

以下の環境にてOSの再起動後に BSoDが発生し、その後端末にログインするとリアルタイム検索が無効化されます。
-Windows 11 24H2 において、Windows 更新プログラムの KB5050094 を適用している
-情報漏えい対策オプション（DLP）が有効化されている

※ 詳細につきましては、以下のサポート情報をご確認ください。
[障害情報][Trend Micro Apex One as a Service / Trend Vision One Endpoint Security - Standard Endpoint Protection 障害のお知らせ]

・Apex One SaaSセキュリティエージェントの更新プログラム
　　　- セキュリティエージェントのバージョン: 14.0.14262
　　　- 32ビットセキュリティエージェント用のHotFix推定サイズ: 126.5MB
　　　- 64ビットセキュリティエージェント用のHotFix推定サイズ: 144.7MB
　　　※ Trend Micro Apex One (Mac) as a Service のエージェントは更新されません。

・緊急メンテナンスに伴う影響は以下となります
　　　- 上記メンテナンススケジュールの間に、2時間のダウンタイムが予想されます。
　　　- ダウンタイムの間、エンドポイントポリシーや設定の変更・配信を含む、管理コンソールへのアクセスができません。
　　　- セキュリティエージェントの再起動：必要
　　　- セキュリティエージェントのOS再起動：不要

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

■更新履歴