ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス / Trend Micro Apex One / Trend Micro Apex One as a Service / Trend Vision One Endpoint Security - Standard Endpoint Protection 障害のお知らせ

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス / Trend Micro Apex One /
Trend Micro Apex One as a Service / Trend Vision One Endpoint Security - Standard Endpoint Protection において
以下の障害が発生することを確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象サービス/バージョン・ビルド

・ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 2024/10/21 メンテナンス (6.7.3834 / 14.3.1236) 以降
・Trend Micro Apex One 2019 Critical Patch (ビルド 13150)
・Trend Micro Apex One SaaS 2024/11 メンテナンス(ビルド 14.0.14131) 以降
・Trend Vision One Endpoint Security - Standard Endpoint Protection 2024/11 メンテナンス(ビルド 14.0.14131) 以降

■障害内容

以下すべての条件を満たす環境にて OSの再起動後に BSoDが発生し、その後端末にログインするとリアルタイム検索が無効化されます。
※現在、障害の詳細につきまして調査中となります。
・Windows 11 24H2 において、Windows 更新プログラムの KB5050094 を適用している
・情報漏えい対策オプション（DLP）が有効化されている

詳細・最新情報は下記をご確認ください。

製品Q&A：Microsoft KB5050094 と情報漏えい対策オプションの互換性の問題が発生する【ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス / Trend Micro Apex One / Trend Micro Apex One as a Service / Trend Vision One Endpoint Security - Standard Endpoint Protection 】

■更新履歴

■製品サポート情報

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