2025年度 年末年始の法人向け窓口の営業のご案内
[公開日時 : 2025年12月15日(月) 午後3時00分]
年末年始の法人向け窓口の営業につきまして以下の通りご案内いたします。
■年末年始の弊社休業期間
2025年12月30日(火) ～ 2026年1月4日(日)
2026年1月5日(月)から通常営業を再開いたします。
各窓口毎の詳細は以下の通りです。
■製品を購入済みのお客様
| 窓口名称 |
お問い合わせ方法 |
詳細 |
| 法人サポートセンター:スタンダードサポート |
電話 |
休業期間中は休業とさせていただきます。
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| Web/メール |
休業期間中は休業とさせていただきます。
お問い合わせは休業期間中も24時間受け付けておりますが、回答につきましては休業期間明けの9:00より順次対応させていただきます。
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| 法人サポートセンター:プレミアムサポート |
電話 |
■製品に関するお問い合わせ
休業期間中にお問い合わせをいただいた場合は、重要度Aを除き、重要度に応じて休業期間明けの9:00より順次対応させていただきます。
重要度Aのお問い合わせは、サービスガイドブックに記載の通り、休業期間中も24時間での緊急時のサポート対応を行っております。その際は、ビジネスサクセスポータルへのケース登録を行い、必ず弊社サポートセンターにご連絡いただけますようお願いいたします。
■脅威に関するお問い合わせ
ファイル/メール/URL解析に関するお問い合わせは、休業期間中も24時間ご利用いただけます。ビジネスサクセスポータルにログインした後、「問い合わせ」から該当する項目を選択いただき、お問い合わせください。
なお、弊社のウイルス解析・サポートセンター「トレンドマイクロリサーチ(旧称：トレンドラボ：フィリピンセンター)」での受付となります。恐れ入りますが通常通り、お問い合わせ・回答はすべて英語とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
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| Web/メール |
■製品導入をご検討中のお客様
| 窓口名称 |
お問い合わせ方法 |
詳細 |
| 法人お問い合わせ窓口 |
電話 |
休業期間中は休業とさせていただきます。
また、年末最終営業日の2025年12月29日(月)は「9:00～12:00 13:00～17:30」の時短営業とさせていただきます。
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| Web/メール/FAX |
休業期間中は休業とさせていただきます。 |
| パートナーコミュニケーションセンター |
電話 |
休業期間中は休業とさせていただきます。
また、年末最終営業日の2025年12月29日(月)は「9:00～12:00 13:00～17:30」の時短営業とさせていただきます。
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| WEB お問い合わせフォーム |
休業期間中は休業とさせていただきます。 |
| パートナープログラム事務局 |
WEB お問い合わせフォーム |
休業期間中は休業とさせていただきます。 |
| トレンドマイクロ ダイレクトストア |
電話/メール |
休業期間中は休業とさせていただきます。 |
| インターネットご注文受付 |
休業期間中は休業とさせていただきます。
インターネットでのご注文は可能ですが、クレジットカード以外、NP掛け払いのお支払い方法を選択された場合、2026年12月27日(土) ～2026年1月4日(日)は入金確認を行うことが出来かねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
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今後とも弊社製品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
■ 更新履歴
| 日付 |
更新履歴 |
| 2025年12月15日(月) 午後3時00分 |
初回公開 |
