【重要】弊社メール通信の暗号化強化に関するお知らせ

日頃より弊社製品ならびにサポートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
このたび、トレンドマイクロではデータセキュリティと機密情報の保護を強化するために、
弊社内、セキュリティポリシーを変更いたしましたため、ご連絡させていただきます。

■変更日

2025年9月1日(月)

■変更内容

このたび、トレンドマイクロではデータセキュリティと機密情報の保護を
強化しましたため、BSP（ビジネスサクセスポータル）を除き、弊社メール通信において、
TLS 1.2以上の暗号化プロトコルが実装されていないメール環境に対しては、
弊社からのメール送信および弊社側でのメール受信が行えません。

そのため、BSP経由以外でのお問い合わせに対して、TLS1.2以上に対応していない
メールサーバをご利用の場合、弊社からのメール送信および弊社側でのメール受信が
できない状況となります。

お手数をおかけしますが、ご利用のメールサーバが TLS 1.2以上に対応していない場合は
TLS 1.2以上の暗号化を有効化いただき、再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

■暫定対応

[ビジネスサクセスポータルに関する問題]の問い合わせフォームにて、
既にお問い合わせいただいているお客様につきましては、TLS1.2未満の暗号化プロトコルを
ご利用の場合においても、一時的にメールの送信を許可させていただいております。

しかしながら、暫定的な対応となりますため、出来る限りお早めにTLS1.2以上の
暗号化プロトコルをご利用いただきますようお願い申し上げます。