[復旧][障害情報]ビジネスサクセスポータルにおけるメール不達の障害（2025年6月26日）

ビジネスサクセスポータルで以下の障害が発生しておりましたが、現在は復旧を確認しております。

■障害内容

ビジネスサクセスポータルにてご登録いただきましたお問い合わせにおいて、弊社からのメールが届かない障害が発生しました。
現在は復旧を確認しております。

■障害発生日時

2025年06月26日(木) 午後1時00分 頃～ 2025年06月26日(木) 午後4時00分 頃

■影響

以下の影響が発生しておりました。
・ビジネスサクセスポータルへのケース登録時や、ケースクローズ時の自動返信メールの不達
・お客様からのお問い合わせに対する弊社回答メールの不達
※お客様からの新規お問い合わせや、ケースへのアップデートの受付処理には影響はございません。

■対応状況

弊社メール機能にて問題が発生しており、内部処理の切替にて復旧しております。

■更新履歴

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

お問合せ方法については、こちらをご確認ください。