[復旧][障害情報]ビジネスサクセスポータルにおけるメールおよび反映障害（2025年3月24日）

ビジネスサクセスポータルで以下の障害が発生しておりましたが、現在は復旧を確認しております。

■障害内容

ビジネスサクセスポータルにてご登録いただきましたお問い合わせにおいて、メールおよび反映遅延の障害が発生しました。
現在は復旧を確認しております。

■障害発生日時

2025年03月24日(月) 午前10時00分 頃～ 2025年03月27日(木) 午前11時00分 頃

■影響

以下の影響が発生しておりました。
・ビジネスサクセスポータルの新規お問い合わせ受付時の反映処理、および自動返信メールの遅延
・お問い合わせクローズ時の自動返信メールの遅延
・お問い合わせの更新内容の反映処理の遅延
・お客様からのお問い合わせに対する弊社回答メールの遅延
※お客様からの新規お問い合わせの受付処理には影響はございません。

■対応状況

弊社メール機能の切替による影響と特定され、機能修正にて復旧しております。

■更新履歴

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

お問合せ方法については、こちらをご確認ください。