[復旧済み][障害情報]Trend Cloud Oneコンソール問い合わせページの障害のお知らせ(2024年07月22日)

Trend Cloud Oneコンソール問い合わせページにて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Trend Cloud One

■障害発生日時

2024年07月22日(月) 午後1時00分 ～ 2024年07月23日(火) 午前3時30分

■障害内容

Trend Cloud One コンソール画面右上＞[ヘルプ]＞[サポート情報]のお問い合わせページにて、
問い合わせ内容送信時に以下のエラーが発生し、お問い合わせができない事象が発生しておりました。

「500 Internal Server Error」

※本事象による、各Trend Cloud One 製品で既に提供している保護機能(DSAによる保護の提供等)への影響はございません。

■対応状況

現在は復旧を確認しております。

■回避策

ビジネスサクセスポータルもしくは、Cloud Oneシリーズ専用お問い合わせフォームからお問い合わせください。

詳細はこちらの製品Q&Aをご確認ください。

■更新履歴

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

お問合せ方法については、こちらをご確認ください。