[復旧済み][障害情報]Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security障害のお知らせ(2024年01月25日)

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Securityにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。
※続報を以下のサポートニュースにて公開しておりますので、最新情報はこちらをご参照ください。
[復旧済み][障害情報]Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security障害のお知らせ(2024年02月09日)

■対象製品・サービス

Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Security

■障害発生日時

2024年01月24日(水) 午後8時30分 ～ 2024年01月25日(木) 午前5時15分

■障害内容

Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Security（以下、C1EWS）にて
us-1リージョンをご利用の一部のお客様環境にて、以下の事象が発生する障害が発生しておりました。


C1EWS管理コンソールの[コンピュータ]の画面で、複数のAgentコンピュータのステータスが"オフライン"となる。
※オフライン事象の発生により、アラートやシステムイベントにエラー(例：オフライン、内部ソフトウェアエラー)
　が発生する場合がございます。
※既に有効化され、ポリシーを適用済みの DSA の保護機能に影響はございません。

■対応状況

現在、復旧していることを確認しております。

■原因

原因については以下のサポートニュースにてご案内しております。
[復旧済み][障害情報]Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security障害のお知らせ(2024年02月09日)

■更新履歴

■製品サポート

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