[障害情報] ウイルスバスター クラウド Trend ツールバー アップデート時の障害のお知らせ

ウイルスバスタークラウドのTrendツールバーをご利用の環境で、以下の障害が発生していることを確認しております。

■対象製品・サービス

ウイルスバスター クラウド（月額版を含む）

■障害発生日時

2023年11月14日(火)から

■障害内容

Trend ツールバーに「拡張機能を正しく読み込むことができませんでした。」と表示され、広告ブロック機能が有効化できなくなります。
その他の保護機能につきましては影響はございません。

■対応方法

本事象についてはFAQを公開致しております。

Trend ツールバーを再インストールいただくことで解決することが確認できております。Trend ツールバーを削除し、再度 Trend ツールバーをインストールしてください。
ウイルスバスター クラウド 「Trend ツールバー for Microsoft Edge」のインストール方法
ウイルスバスター クラウド 「Trend ツールバー」を Chrome にインストールする方法

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

お問合せ方法については、こちらをご確認ください。