[障害情報]ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 再起動要求が複数回発生する障害のお知らせ

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスにおいて、以下の障害が発生しておりますのでご連絡いたします。

▼更新情報

(1) 「■障害発生日時」を更新いたしました。
(2) 「■修正日時」を追記いたしました。

■対象サービス

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス（以下、VBBSS）

■障害発生日時

2023年5月22日(月)実施のメンテナンス後から発生。

■障害内容

セキュリティエージェント側にて、OSの再起動を実施したにも関わらず、
複数回再起動を要求するポップアップが表示されてしまう事象が発生しております。

現在修正日時を検討しております。
一度再起動した後に、再度ポップアップが表示されていてもセキュリティ機能への影響はございませんので
修正日まで無視していただきますようお願いいたします。

■修正日時

2023年7月3日実施のメンテナンスにて修正予定です。

メンテナンス終了後、エンドユーザごとに順次配信を実施していきます。
全てのエンドユーザがバージョンアップされるまで、最大で2週間程度かかる場合があります。

なお、修正日時前にVBBSSを再インストールしていただくことでも
本事象を解消することが可能となっております。

お客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■製品サポート情報

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。