Trend Micro Deep Security as a Service 製品プロフィール変更予定のご案内
[公開日時: 2020 年 07 月 07 日 15:00]
「Trend Micro Deep Security as a Service」を選択されている製品プロフィールの変更予定について、下記のとおりご案内いたします。
2020年4月1日に、Trend Micro Deep Security as a Service の後継製品として、Trend Micro Cloud One - Workload Securityをリリースいたしました。
※リリースの詳細はTrend Micro Cloud One - Workload Security リリースのお知らせをご覧ください。
本名称変更に伴い、引き続きお客様からのお問い合わせ内容を適切に管理して回答を円滑に行うため、ビジネスサポートポータルからのお問い合わせ時にご利用いただいている「製品プロフィール」について、対象製品の変更を行わせていただきます。
■ 変更の対象
日本でご契約いただいているお客様がビジネスサポートポータルに登録されている「製品プロフィール」のうち、「製品名」が「Deep Security as a Service」となっているもの。
■ 変更内容
変更前：
- 製品名: Deep Security as a Service
- 製品バージョン: All(または空欄)
変更後：
- 製品名: Cloud One - Workload Security
- 製品バージョン: Not Applicable
※Deep Security as a Serviceと同様、Cloud One - Workload Securityにはお選びいただくバージョンの概念はないため、製品バージョンは一律で「Not Applicable」となります。
■ 変更の実施時期
2020年8月3日(月)
■ 本変更の影響
お客様にて追加でご対応が必要な事項はございませんが、「製品プロフィール名」は変更されないため、こちらは必要に応じてご変更いただけますと幸いです。
本変更後は、お問い合わせ時に「Cloud One - Workload Security」のサービスリクエストが作成されるようになります。
※ご注意：
お問い合わせの作成時に問題が発生する可能性がありますので、「製品名」が「Deep Security as a Service」の製品プロフィールを新規に作成なさらないようお願いいたします。
新規に製品プロフィールを作成される場合は「Cloud One - Workload Security」を選択して作成してください。
■ 製品サポート情報
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
また、サポート情報を集約したDeep Security as a Service 製品サポートページもご用意しています。ぜひご参照ください。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
