[復旧][障害情報]Trend Micro Deep Securityおよび Trend Micro Deep Security as a Serviceにおける障害のお知らせ(2020/03/18)

[公開日時: 2020 年 03 月 18 日 17:00]
[更新日時: 2020 年 03 月 26 日 14:00]

Trend Micro Deep Securityおよび Trend Micro Deep Security as a Serviceにて発生中の障害について報告させていただきます。

■ 障害内容
一部のお客様環境にて最新のルールアップデート「DSRU20-014」を適用すると、システムイベントID：748「セキュリティログ監視エンジンがオフライン」が発生することを確認しております。

■ 対応状況
「DSRU20-014」に含まれておりますセキュリティログ監視ルール「1002831-Unix - Syslog」のアップデートに伴って、事象が発生することを確認いたしました。
「DSRU20-015」にて該当のセキュリティログ監視ルールを修正し、事象が改善することを確認いたしました。

■ 復旧策
下記手順より、「DSRU20-015」へのアップデートをご実施ください。

・アップデート手順
[管理]-[アップデート]-[セキュリティ]-[ルール]に移動し、DSRU20-015を選択後、[適用]をクリックします。

■ 製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

この度は障害の発生に伴い、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

■更新履歴