[障害情報] ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス Mac エージェントにおいて発生している障害について



[公開日時:2020年02月14日 (金) 14:00 ]

以下の障害が発生しておりますので報告させていただきます。


■対象サービス

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス(以下、VBBSS)


■障害発生バージョン

Mac エージェント 3.5.1332


■障害内容

パターンファイルの自動アップデートに失敗することがあります。
※ Mac 以外のエージェントには影響はありません。


■対処方法

本問題を修正したモジュール (3.5.1334) を配信しております。

なお、今回の修正につきましては、ランダムなタイミングで順次修正モジュールの配信が行われる仕組みではございますが、PCの起動状況やオンライン状況により配信が行われない場合もございます。
そのため、Macエージェントのバージョンをご確認頂き、「3.5.1332」のものにつきましては、お手数ではございますがエージェントコンソールの「アップデート」ボタンより手動アップデートを行ってください。


■製品サポート情報

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。


今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。