[更新][製品情報：Red Hat Enterprise Linux 9、10でのRPMの更新によるDSAの起動失敗についてのお知らせ](2025年11月28日)

Trend Micro Deep Security、Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protectionにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Trend Micro Deep Security
Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security
Trend Vision One - Server & Workload Protection

■障害内容

Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 9、10 のシステムパッケージRPMをrpm-4.16.1.3-39.el9.x86_64/rpm-4.19.1.1-20.el10.x86_64以降にアップデートした後、Trend Micro Deep Security、Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、 Trend Vision One - Server & Workload Protection の各Agentが起動できなくなる問題が発生しております。

■対応状況

(2025/12/24更新）本事象とDSA 20.0.2-29760で発生していたアプリケーションコントロール機能が正しく動作しない問題を修正したDSA 20.0.2-29810が公開されました。
(2025/12/22更新）DSA 20.0.2-29760につきましては、Trend Vision One Server & Workload Protection, Trend Cloud One Workload Security, and Trend Micro Deep Security Application Control may fail to save the inventory when updating rulesに記載の通り、公開停止となりました。

2025/12/24に修正ビルド:DSA 20.0.2-29810をリリースいたしました。
DSA 20.0.2-29810へのアップグレードをお願いいたします。

すでにDSA 20.0.2-29760は非公開となりましたので、弊社としましては、DSA 20.0.2-29760をご利用の場合は、DSA 20.0.2-29810へのアップグレードを推奨いたします。
DSA 20.0.2-29760を引き続きご利用いただくことも可能ですが、公開停止ビルドが原因となって何らかの問題が発生した場合は、調査が行えず、DSAのロールバックのみのご案内となる可能性があることを予めご了承ください。

■原因

RHEL9、10環境に対して行われた11月のシステムアップデートパッチで、OpenSSLパッケージがバージョン3.5にアップグレードされたことが原因です。

詳細については　Unable to start Trend Micro Deep Security Agent (DSA) and Trend Vision One XDR for Endpoints after updating Red Hat Enterprise Linux (RHEL) version 9 or 10 system package　をご確認ください。

■回避策

上記記載の通り、DSA 20.0.2-29810へのアップグレードをお願いいたします。
アップグレードが困難である場合、下記にてご対応をお願いいたします。
なお、下記は回避策であり、恒久対策はDSA 20.0.2-29810へのアップグレードのみとなります。

DSA 20.0.2-29810以外をご利用いただく際の回避策は下記となります。
・RPMを更新しない。
・既にrpm-4.16.1.3-39.el9.x86_64、または、rpm-4.19.1.1-20.el10.x86_64以降にアップデートした場合はロールバックする。

DSA 20.0.2-29810につきましては、Trend Vision One Server & Workload Protection, Trend Cloud One Workload Security, and Trend Micro Deep Security Application Control may fail to save the inventory when updating rulesに記載がございます通り、アプリケーションコントロール機能が正しく動作しない問題を修正し、12/24に公開した修正ビルドとなります。

■更新履歴

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

お問合せ方法については、こちらをご確認ください。