トレンドマイクロのサービス関連における送信者メールアドレスの変更 (2025年10月31日以降)

現在、トレンドマイクロでは、support-advisory<at>trendmicro.comなどのいくつかのサービス関連システムメールの送信者アドレスとしてtrendmicro.comドメインを使用しています。
※<at>は@を示してます。

2025年10月31日から、トレンドマイクロのサービス関連メールシステムのセキュリティ強化の一環として、送信者アドレスのドメインをtrendmicro.comからservice.trendmicro.comに変更します。

更新される送信者アドレスの例

この変更に対して、受信者で特定のアクションは必要ありません。

しかしながら、トレンドマイクロのサービス関連におけるシステムからのメール受信に対して、自動化や処理ルールなどを使用している場合は、これらの対応を行い、新しい送信者ドメインアドレスに対応させる必要があります。

2025年10月31日以降にservice.trendmicro.comからのメールが受信されない場合は、自動化や処理ルールなどのご確認をお願いいたします。

また、Trend Service One Complete/Trend Service One Essentials に含まれる「Trend Micro Managed XDR Service」につきましても、送信者メールアドレスの変更の対象となります。

Managed XDRオペレーションセンターから送られるアラートやお問い合わせの返信も、送信者メールアドレスが「TrendMicroTSCasesservice.trendmicro.com」となります。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。