[復旧済み][障害情報]Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security, Trend Vision One - Server & Workload Protection障害のお知らせ(2025年7月10日)

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security, Trend Vision One - Server & Workload Protectionにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security, Trend Vision One - Server & Workload Protection

■障害発生日時

2025年7月10日(木) 午前10時30分 ～ 2025年7月10日(木) 午後1時00分

■障害内容

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protection(以下、C1EWS、SWP)
をご利用の一部のお客様環境にて、以下の事象が発生する障害が発生しておりました。

C1EWS、SWP管理コンソールの[コンピュータ]の画面で、複数のAgentコンピュータのステータスが"オフライン"となる。
※オフライン事象の発生により、アラートやシステムイベントにエラー(例：オフライン)が発生する場合がございます。
※既に有効化され、ポリシーを適用済みの DSA の保護機能に影響はございません。

■対応状況

本事象は弊社サーバのリソース不足により発生することが確認されております。
そのため、リソースの増強に対処を行っておりますが、事象が再発する場合がございます。
短時間で復旧することが想定されますので、オンラインに復旧することをお待ちください。
発生状況については本ページにて随時お伝えをいたします。

■原因

バックエンド側にて、一時的に負荷が高まったことが原因です。

■更新履歴

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

お問合せ方法については、こちらをご確認ください。