[復旧済み][障害情報]Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security, Trend Vision One - Server & Workload Protection障害のお知らせ(2025年5月30日)

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security, Trend Vision One - Server & Workload Protectionにおいて、以下の障害が発生していましたが、復旧を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security, Trend Vision One - Server & Workload Protection

■障害発生日時

2025年5月30日(金) 午前10時00分 ～ 2025年5月30日(金) 正午12時00分

■障害内容

Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protectionをご利用の
一部のお客様環境にて、以下の障害が発生しておりました。

・影響
アラート「Census、Good File Reputation、機械学習型検索サービスへの接続解除」が発生する。

■対応状況

現在、復旧していることを確認しております。
過負荷を発生させた一部のリクエストに対して、処理負荷を軽減する修正を行いました。
お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

■原因

一部のリクエストによるバックエンドの過負荷により、本事象が発生しておりました。

■更新履歴

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

お問合せ方法については、こちらをご確認ください。