[復旧済み][障害情報]Trend Micro Cloud App Security 障害のお知らせ[2024年11月7日]

Trend Micro Cloud App Securityにおいて、以下の障害を確認いたしましたので、ご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Trend Micro Cloud App Security

■障害発生日時

2024年10月27日(日) ～ 2024年11月4日(月)

■障害内容

Trend Micro Cloud App Security (以下、CAS) において、下記10月27日のメンテナンス実施項目「4」にある、
関連付けられたインテリジェンスが無効化されているユーザのポリシーを弊社側で有効化した際、
本来メンテナンスの予定通り「放置」処理に設定されるべきところを、誤って以下の通りに設定されました。

・[セキュリティリスク 処理]: 隔離
・[異常]: すべての事前定義のルール
・[非常に強力]: 放置
・[積極的、中の各処理]: 件名にタグを挿入

◆Trend Micro Cloud App Security のメンテナンスのお知らせ

■影響を受けたユーザ

10月27日のメンテナンス実施時点で、関連付けられたインテリジェンス を無効化していたすべてのユーザ

■対応状況

本事象は、2024年11月4日 午後7時46分に、影響があったすべてのユーザのポリシーに対して、
関連付けられたインテリジェンス の処理を以下の通り変更したため解消されています。

・[セキュリティリスク 処理]: 放置
・[異常]: すべての事前定義のルール
・[非常に強力、積極的、中の各処理]：放置

■更新履歴

■製品サポート

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