[復旧済み][障害情報]Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protection障害のお知らせ(2024年10月13日)

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protectionにおいて、以下の障害が発生していましたが、復旧を確認しました。

■対象製品・サービス

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protection

■障害発生日時

2024年10月13日（日） 午後3時00分頃～午後9時40分頃

■障害内容

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、Trend Vision One - Server & Workload Protection において
us-1リージョンをご利用のお客様環境にて、以下の障害が発生していました。

管理コンソールに正常にアクセスできない。

以下のエラーメッセージが表示されることを確認しています。
・Trend Cloud Oneコンソールの読み込み中にエラーが発生しました。ページをリロードして再度実行してください。
　問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。
・内部エラーが発生しました
　後で再度実行してください。問題が解決しない場合は、サポートプロバイダに問い合わせてください。
　(エラーメッセージ: Workload保護セッションの作成に失敗しました)

※既に有効化され、保護機能を有効化済みの DSA の保護機能に影響はございません。

■更新履歴

■製品サポート

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