ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 2024年9月23日実施予定のメンテナンスのお知らせ

以下の日程で、ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスのメンテナンス作業を実施します。

▼更新情報 (2024/9/25)

「■メンテナンス内容」を修正しました。

■対象サービス

・ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス (以下、VBBSS)
・Trend Micro SaaS Endpoint Security for K-12

■メンテナンス日時

2024年9月23日(月)午後3時00分 ～ 午後7時00分

※ メンテナンス時間は予告なく変更されることがあります。

■メンテナンス内容

VBBSS 6.7 修正プログラムの適用

■アップデート内容

＜修正内容＞
・Windows
(1)エージェントコンソール下部の"ツール"ボタン > "ケース診断ツール" の
　 "詳細"をクリックしても製品Q&Aに遷移しないことがある問題を修正します。

(2)Proxy をご利用の環境において、エージェントがオフラインになったり、
　 「スマートスキャン利用不可」になる問題を修正します。
　 なお、すでに事象が発生してしまっている環境については、修正プログラムが自動適用されませんので、
　 お手数ですが、一度エージェントをアンインストールいただき、最新のエージェントを
　 インストールいただきますようお願いいたします。

■影響範囲

メンテナンス作業時間帯は以下の影響があります。

• エージェントのステータスアイコンがオフラインになる場合があります。

■モジュール配信のタイミングについて

メンテナンス終了後、エンドユーザーごとに順次配信を実施していきます。
全てのエンドユーザーがバージョンアップされるまで、最大で2週間程度かかる場合があります。

■製品サポート情報

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。