ビジネスサクセスポータル メンテナンスのお知らせ（2024年7月20～7月21日）



[公開日時: 2024年7月17日 16:00]

以下の日程で、ビジネスサクセスポータル（以下BSP）のメンテナンス作業を実施します。


■メンテナンス日時

  • 2024年07月20日(土) 13:00 時頃 から 2024年07月21日(日) 19:00 時頃 まで

※メンテナンスの時間は予告なく延長される場合がございます。

■対象サービス

※メンテナンス完了後は以下URLへリダイレクトされます。
https://success.trendmicro.com/ja-JP/

■影響範囲

メンテナンス期間中は時間帯に応じて利用できるサービスに一部制限があり、以下の影響がございます。

  • メンテナンスモードが表示されBSPにアクセスできない
  • BSPへアクセスできるがログインできない
  • BSPへアクセス、及びログインできるが、一部の既存ケースが表示されない

※初回ログオン時にはパスワードの再設定が必要です。
7月18日(木)以降、お客様宛に順次以下メールを送付します。
こちらのメールから再設定処理を完了後にログオンを実施ください。

> 件名 : 【重要なお知らせ】トレンドマイクロ　ビジネスサポートポータルのアカウント再認証のお願い

※既存のオープンケースは順次移行します。メンテナンス完了後に全てのOpenケースが表示されます。

ご不便をおかけいたしますが、今後ともビジネスサクセスポータル並びに弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。