[製品情報]Trend Micro Apex One SaaS および Trend Vision One Endpoint Security - Standard Endpoint Protection 2024年6月メンテナンス日の変更のお知らせ

Trend Micro Apex One SaaS および Trend Vision One Endpoint Security - Standard Endpoint Protection の2024年6月の定期メンテナンス日について、以下の通り変更させて頂きます。ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

■ 対象製品

・ Trend Micro Apex One SaaS
・ Trend Vision One Endpoint Security - Standard Endpoint Protection

■ メンテナンス予定日

・変更前: 2024年6月19日(水) 18:00 ～ 25:00
・変更後: 2024年6月26日(水) 18:00 ～ 25:00

■ メンテナンス詳細①:バージョン13217のみ対象のプログラムアップデート

・実施される内容
Apex One SaaS のバージョンが現在14.0.13217のApex One SaaSサーバーのみを対象に挙動監視プログラムに関連する修正が行われます。

・一部顧客を除いて現在のバージョンは14.0.13139となります。
Apex One SaaSのバージョン確認方法はこちらをご参照下さい。

Standard Endpoint Protectionの場合は、ログクエリで"製品ステータス"を選択し、Apex Oneサーバーの"製品のビルド"情報をご確認下さい。ログクエリの手順はオンラインヘルプをご参照ください。

・Apex One SaaSセキュリティエージェントの更新プログラム
　　　- セキュリティエージェントのバージョン: 14.0.13219
　　　- 32ビットセキュリティエージェント用のHotFix推定サイズ: 378MB
　　　- 64ビットセキュリティエージェント用のHotFix推定サイズ: 449MB
　　　※ Trend Micro Apex One (Mac) as a Service のエージェントは更新されません。

・メンテナンスに伴う影響
　　　- メンテナンススケジュールの間に、約3時間のダウンタイムが予想されます。
　　　- 最新ビルドが配信された際、セキュリティエージェントのサービス再起動が自動で行われます。
　　　- 最新ビルドが配信された際、セキュリティエージェントに OS 再起動は求められません。
　　　- メンテナンス中もお客様のセキュリティエージェントのセキュリティ機能は継続して動作します。

■ メンテナンス詳細②:インフラ設備のメンテナンス

・実施される内容
バージョン13217以外のApex One SaaSの環境については、インフラ設備のメンテナンスのみ実施されます。Apex One SaaS のバージョン更新は行われません。

・メンテナンスに伴う影響
　　　- メンテナンススケジュールの間に、約3時間のダウンタイムが予想されます。
　　　- お客様のセキュリティエージェントに配信されるプログラムはございません。
　　　- お客様のセキュリティエージェントにサービス再起動は求められません。
　　　- メンテナンス中もお客様のセキュリティエージェントのセキュリティ機能は継続して動作します。

■ 製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちら をご確認ください。

■更新履歴