製品情報：Trend Micro Deep Security 12.0 サポート終了に伴うアップグレードのご案内

日頃は弊社製品ならびにサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Trend Micro Deep Security 12.0 のサポートサービスは2024年6月20日をもちまして終了いたします。
本バージョンを使用しているお客様は、最新バージョンへのアップグレードを実施していただきますようお願いいたします。

■対象製品

Trend Micro Deep Security 12.0
※Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security (以下、C1EWS)で管理するAgent 12.0も対象となります。

■サポートサービスの終了日

2024年6月20日

■サポートサービス終了後の製品への対応

製品の不具合についての調査/修正は行いません。
サポート終了後は、パターンファイルや検索エンジンの配信は、予告なく停止されることがありますので、サポート終了日までに必ずアップグレードいただけますようお願い申し上げます。
詳細は製品Q&A：Trend Micro Deep Security 各サポート期間についてをご確認ください。

■アップグレードについて

アップグレードは、現時点最新バージョンの20.0 へのアップグレードを推奨いたします。
20.0 の新機能やアップグレード手順、アップグレードに関するご留意事項等は製品Q&A：Deep Security 20.0 へのアップグレードガイドをご確認ください。

※20.0へは12.0から直接アップグレード可能でございます。

※C1EWSで管理するAgentのバージョンが12.0の場合、「エージェントをアップグレードする」を参考にアップグレードを実施してください。

※Deep Security および C1EWS のエージェントソフトウェアであるDSA 20.0.0 とDeep Security および C1EWS のエージェントが利用する KSP は、2024 年 1 月からバージョン表記を改訂し、20.0.x が使用されます。
詳細は、製品Q&A：Deep Security Agent 20.0 バージョン表記の改訂と制限事項とKSP(Kernel Support Package) バージョン表記の改訂に伴う制限事項をご確認ください。

※20.0 では 2024年1月1日より DSA の OS サポートポリシーが変更されています。 詳細は、製品Q&A：オペレーティングシステムサポートポリシー（Deep Security、Cloud One - Workload Security ）をご確認ください。

■20.0へアップグレードする前にご確認いただきたい内容

20.0へのアップグレード後のトラブル発生を防ぐため、以下にご確認いただきたい資料を掲載いたします。

・SHA-2 コードサイニング未対応のWindows OS における DSA インストール/アップグレード失敗について
・Deep Security 及び Cloud One - Endpoint and Workload Security の Azure Code Signing に関する詳細について
・ インターネットに接続できない環境などでDeep Security Agent のインストール直後から[不正プログラム対策エンジンがオフライン]のステータスになる

■更新履歴

■製品サポート情報

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。