個人のお客さま向けAIチャットサポート「TOMO（ベータ版）」のリリースのお知らせ
[更新日時：2024年2月14日 (水) 13:50 ]
下記の通り、個人のお客さま向けに生成AIを使用したAIチャットサポート「TOMO（ベータ版）」をリリースいたします。
※ベータ版としてのリリースのため、月額版は対象外となります。
■リリース日：
■AIチャットサポート「TOMO」の使い方:
リリース以降、お客さま向けサポートWebヘルプセンターにアクセスを行うと、画面右下にTOMOが表示されるようになります。
ヘルプセンターへログイン後、クリックいただきチャット欄にご質問内容をご入力いただくことでどなたでもご利用いただけます。
■機能について
生成AIを利用し、弊社が公開する各種サポート情報からお客さまのご質問に回答いたします。
※個人情報のご入力はお控えください。
※入力された情報は、回答品質の改善とその機能に関わる海外の業務委託先等にその委託業務の範囲でのみ共有される場合があります。
トレンドマイクロではこれからもAIを積極的に活用し、お客さまにより良い製品体験を提供して参ります。
今後ともヘルプセンター並びに弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
