[製品情報]Trend Micro Apex One SaaS および Trend Vision One - Standard Endpoint Protection 臨時メンテナンスのお知らせ(2024年2月6日)

[公開日時：2024年2月6日 (火) 22:40]

Trend Micro Apex One SaaS および Trend Vision One - Standard Endpoint Protection の臨時メンテナンスを実施いたしますので、以下の通りお知らせいたします。

■ 対象製品

・ Trend Micro Apex One SaaS (以下、Apex One SaaS)
・ Trend Vision One - Standard Endpoint Protection

※ 臨時メンテナンスに伴う影響は以下となります。
　　　- 下記メンテナンススケジュールの間に、約 1時間のダウンタイムが予想されます。
　　　- お客様のセキュリティエージェントに配信されるプログラムはございません。
　　　- お客様のセキュリティエージェントにサービス再起動は求められません。
※ 臨時メンテナンスの最中もお客様のセキュリティエージェントのセキュリティ機能は継続して動作します。

■ 臨時メンテナンスの日程

2024年2月6日(火) 23:00 ～ 26:00頃
※ メンテナンス時間は予告なく変更されることがあります。

■ 臨時メンテナンスで修正される内容

お客様のエンドポイントにセキュリティエージェントをインストールする際に、問題が発生することがあります。
MSIインストーラを実行すると、以下のメッセージが表示されインストールに失敗することが確認されています。

　Trend Micro Apex Oneセキュリティエージェントのインストールを完了する前にウィザードが中断されました。
　システムは変更されていません。別のときにインストールを完了させる場合は、セットアップをもう一度実行してください。

今回の臨時メンテナンスでは、この問題に対処いたします。
メンテナンス終了後、セキュリティエージェントをインストールする際はインストーラを再度ダウンロードしてご利用ください。

■ 製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちら をご確認ください。

■更新履歴