[復旧済み][障害情報]Trend Micro Apex One as a Service / Trend Micro Apex Central as a Service障害のお知らせ(2023年10月17日)

Trend Micro Apex One as a Service / Trend Micro Apex Central as a Serviceにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Trend Micro Apex One as a Service / Trend Micro Apex Central as a Service

■障害発生日時

2023年10月17日(火) 16時30分 ～ 18時30分

■障害内容

Webコンソールに、以下のメッセージが表示されログインできない事象を確認しました。
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製品コンソールにアクセスできません
内部エラーが発生しました。管理コンソールへのアクセスを再度実行してください。問題が解決しない場合はに連絡し、次のエラーコードをお伝えください: *******
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※"*******"は任意の文字列になります。

■対応状況

現在、復旧していることを確認しております。
お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

■更新履歴

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

お問合せ方法については、こちらをご確認ください。