[復旧済み][障害情報]Trend Vision One障害のお知らせ(2023年09月06日)

Trend Vision Oneにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Trend Vision One

■障害発生日時

2023年09月06日(水) 午後2時17分 ～ 2023年09月06日(水) 午後3時40分

■障害内容

新しいプラットフォーム環境のお客様にて以下の事象が発生していました。

1. Trend Vision One (以下、Vision One) にログインできない事象
2. Identity Providers の画面にアクセスすると 404 になり何も表示されない事象

※Vision One のプラットフォームが新しいプラットフォームか判別する方法は以下製品 Q&A をご確認ください。
◆[Trend Vision One] Trend Vision One のプラットフォーム判別方法について

■対応状況

いずれの事象も復旧済み

■原因

バックエンド側の認証システム基盤にて問題が発生していたため

■更新履歴

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

お問合せ方法については、こちらをご確認ください。