[復旧済み][障害情報]Trend Vision One障害のお知らせ(2023年8月1日)

Trend Vision Oneにおいて、以下の障害が発生していましたが、復旧していることを確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Trend Vision One

■障害発生日時

2023年8月1日(火) 午前9時34分 ～ 2023年8月1日(火) 午後3時35分

■障害内容

1)Exective Dashboardのリスクスコアが正しく表示されない。
2)Zero Trust Secure Accessの設定を保存できない。
3)Zero Trust Secure Accessの機能を新規ユーザが利用開始できない。

■対応状況

1)2023年8月1日(火) 午前10時25分 復旧済み
2)2023年8月1日(火) 午後3時35分 復旧済み
3)2023年8月1日(火) 午後3時35分 復旧済み

■原因

対象アプリが使用するバックエンドサーバで問題が発生しておりました。

■更新履歴

■製品サポート

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この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。