Trend Micro Apex One SaaS：臨時メンテナンスのお知らせ (6月28日)

Trend Micro Apex One SaaS の臨時メンテナンスを実施いたしますので、以下の通りお知らせいたします。

■ 対象製品

Trend Micro Apex One SaaS (以下、Apex One SaaS)

※ 臨時メンテナンスに伴う影響は以下となります。
　　　- お客様のセキュリティエージェントには最新モジュール (約8MB) が配信されます。
　　　　　- セキュリティエージェントのビルドは更新されません。
　　　- 最新ビルドが配信された際、セキュリティエージェントに OS 再起動は求められません。
　　　- 最新ビルドが配信された際、セキュリティエージェントのサービス再起動が自動で行われます。
※ 臨時メンテナンスの最中もお客様のセキュリティエージェントのセキュリティ機能は継続して動作します。

※ 配信される最新モジュール (約8MB) の詳細について：
　　以下の PccNTMon.exe ファイルのバージョンが 14.0.0.12626 に更新されます。
　　<セキュリティエージェントのインストールフォルダ>\PccNTMon.exe

　　　[デフォルトのインストールフォルダについて]
　　　・新規インストールした場合
　　　　[32bitOS] C:\Program Files\Trend Micro\Security Agent
　　　　[64bitOS] C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Security Agent
　　　・ウイルスバスター コーポレートエディションからバージョンアップした場合
　　　　[32bitOS] C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan Client
　　　　[64bitOS] C:\Program Files (x86)\Trend Micro\OfficeScan Client

　　　[PccNTMon.exe のバージョン確認方法]
　　　1. PccNTMon.exe 上で [右クリック] > [プロパティ] から [詳細] タブを開きます。
　　　2. ファイルバージョンが 14.0.0.12626 に更新されていることをご確認ください。

■ 臨時メンテナンスの日程

2023年6月28日(水) 18:00 ～ 25:00

※ 上記時間帯のうち、3時間程度を予定しております。

■ 臨時メンテナンスで修正される内容

6月19日の Apex One SaaS 定期メンテナンス以降、セキュリティエージェントから管理サーバに対しての通信が繰り返され、ネットワークトラフィックが増加する問題を確認いたしました。
(これに起因して、お客様の端末によっては PccNTMon.exe がクラッシュする可能性がございました)
今回の臨時メンテナンスでは、その問題に対処いたします。お客様に実施いただく操作/対応などはございません。

■更新履歴

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちら をご確認ください。