[復旧済み][障害情報]Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Security障害のお知らせ

Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Securityにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Security

■障害発生日時

2023年5月30日(火) 午前4時00分 ～ 2023年5月30日(火) 午前6時30分

■障害内容

us-1リージョンをご利用の一部のお客様環境で、Trend Micro Cloud One - Endpoint and Workload Security の Manager から Deep Security Agent（以下、DSA）への処理を正常に行えない障害が発生しておりました。

これにより、アラートの誤報が発生した疑いがございます。
※既に有効化され、ポリシーを適用済みの DSA の保護機能に影響はございません。

以下のどちらかに当てはまる場合は、誤報の疑いがありますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

・「障害発生日時」後にアラートが終了している
・各保護機能のイベントログにイベントが発生していない

※上記に当てはまらない場合は、実際にアラートとして発報されている可能性がありますので、お客様環境にて詳細をご確認ください。

■対応状況

現在、復旧していることを確認しております。

■更新履歴

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

お問合せ方法については、こちらをご確認ください。