ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 2023年4月24日実施予定の緊急メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスのメンテナンス作業を実施します。

■対象サービス

・ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス (以下、VBBSS)
・Trend Micro SaaS Endpoint Security for K-12 (以下、TMSES)

■メンテナンス日時

2023年4月24日(月)午後3時00分 ～4月24日(月)午後7時00分

※ メンテナンス時間は予告なく変更されることがあります。

■メンテナンス内容

VBBSS 6.7 修正プログラムの適用

■アップデート内容

以下製品Q&Aに掲載している Microsoft365 アプリケーションとの競合における
「推奨される対応」をセキュリティエージェントにて既定の設定となるように変更します。

これにより「推奨される対応」をお客様側で実施いただく必要がなくなります。

※ 変更される設定内容は、UI上では非表示となります。

◆ウイルスバスタービジネスセキュリティサービスの Microsoft365 アプリケーションとの競合について
https://success.trendmicro.com/jp/solution/000292610

■影響範囲

メンテナンス作業時間帯はエンドユーザ側に以下の影響がございます。
- エージェントのステータスアイコンがオフラインになる場合があります。

なお、モジュールが配信された際には、サービスが再起動されるためエージェントアイコンが一旦消え、再度表示されます。

■モジュール配信のタイミングについて

メンテナンス終了後、エンドユーザーごとに順次配信を実施していきます。
全てのエンドユーザーがバージョンアップされるまで、最大で2週間程度かかる場合があります。

■製品サポート情報

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。