Trend Micro Web Security As a Service メンテナンスのお知らせ(2023年3月25日)
[公開日時:2023年3月13日(月) 17:00 ]
以下の日程で、Trend Micro Web Security As a Service(以下、TMWS)のメンテナンス作業を実施します。
■メンテナンス日時
2023年3月25日(土) 12時00分 ~ 13時00分
※メンテナンス時間は予告なく変更されることがあります。
■メンテナンス内容
・TMWSクラウド環境のプラットフォームの一部のサービスに対してアップグレードを実施。
■影響範囲
上記の時間帯において、以下の機能の使用が一時的に制限されますのでご注意ください。
[TMWSクラウドプロキシへの影響]
以下の影響がございます。それ以外の動作には影響ございません。
- TMWS管理画面へのログインができなくなります。そのため、当該画面を介した設定の確認や変更、ログ閲覧等ができなくなります。
(上記期間中はメンテナンス中の案内画面が表示されログインできません)
- エンドユーザポータル画面が使用できなくなります。そのため、当該画面を介したスマートデバイス向けの設定や管理ができなくなります。
- TMWS管理画面の[管理] > [管理者アラート]で設定したアラートメールの送信が遅延いたします。
当該時間帯後、遅延したアラートメールの送信が順次再開されます。
- TMWS管理画面の[ログとレポート] > [レポート]で設定したレポートの生成と当該レポートの通知メールの送信が遅延いたします。
当該時間帯後、遅延したレポート生成と通知メールの送信が順次再開されます。
- TMWS管理画面の[管理] > [ユーザと認証] > [ディレクトリサービス]で設定した、各種ディレクトリサービスからのユーザ情報の同期が行えなくなります。
スケジュールで同期を行っている場合、当該時間帯後の次回のスケジュールで同期を行います。
- メンテナンス完了後、TMWSクラウドプロキシを介してのWebサイトアクセス時に、新規アクセスと見なされてプロキシ認証を要求される場合がございます。
[TMWSオンプレミスゲートウェイへの影響]
以下の影響がございます。それ以外の動作には影響ございません。
- TMWS管理画面へのログインができなくなるため、当該画面でのオンプレミスゲートウェイの設定やログの閲覧はできません。
- オンプレミスゲートウェイ管理画面から、TMWSクラウド環境へのオンプレミスゲートウェイの新規登録と解除が行えません。
- メンテナンス完了後、オンプレミスゲートウェイを介してのWebサイトアクセス時に、新規アクセスと見なされてプロキシ認証を要求される場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
■製品サポート情報
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