[復旧済み][障害情報]Cloud One - File Storage Security障害のお知らせ

Cloud One - File Storage Securityにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Cloud One - File Storage Security

■障害発生日時

2023年3月3日(金) 午後2時00分 ～ 2023年3月3日(金) 午後4時30分

■障害内容

Cloud One - File Storage Security をご利用の一部のお客様環境にてスキャンが正常に実行できない障害が発生していました。

これにより、Cloud One - File Storage Security をご利用のアカウントにて以下の問題が発生しておりました。
　・クラウドストレージでのスキャン実行不可

■対応状況

復旧を確認しております。

■回避策

「障害発生日時」に記載の期間にスキャンが失敗したファイルに対して再スキャンを行う場合、以下の方法でご実施いただけます。

　◆「S3 bucket to scan」内の既存のファイルを検索する
　https://cloudone.trendmicro.com/docs/jp/file-storage-security/scan-existing-file/

■更新履歴

■製品サポート

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