[復旧済み][障害情報]弊社個人向け製品の一部で「新規アカウント作成および既存アカウントでのログインができない」事象について

[公開日時：2022年10月25日(火) 15:00]

下記対象製品の障害について、以下の通りお知らせいたします。

■障害内容

• 下記対象製品で新規アカウント作成および既存アカウントでのログインができない
• トレンドマイクロアカウントでアカウント登録情報の更新ができない

■対象製品(月額版含む)

• ウイルスバスター モバイル (Android / iOS)
• パスワードマネージャー (Windows / Mac / Android / iOS)

■障害発生日時

2022年10月25日(火) 11:00 頃 ~ 12:00 頃

■原因

各サービスが稼働しているサーバ障害による緊急メンテナンス

■対応状況

2022年10月25日(火) 12:00 頃に復旧しました。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。