[復旧][障害情報]Trend Micro Cloud One - Workload Security における障害について(2022年3月28日)

[公開日時: 2022 年 3 月 28 日 13:30]
[更新日時: 2022 年 4 月 1 日 14:30]

Trend Micro Cloud One - Workload Security 環境で発生しておりました障害の復旧についてご報告いたします。

■ 障害内容
予約タスクによる定期レポートの送信に失敗する事象が発生しておりました。

　　本影響は、以下の手順で設定される予約タスクに影響がございます。
　　・[イベントとレポート] > [レポートの生成] > [定期レポート] 内のタスク
　　・[管理] > [予約タスク] 内「レポートの生成および送信」タスク

※本事象によって製品で提供している保護機能への影響はございません。

影響するアカウントは以下のとおりです。
・従来のアカウント（レガシーアカウント）および新しいサインインシステムを使用する各リージョンのアカウントの一部

なお、[イベントとレポート] > [レポートの生成] > [単独レポート] からのレポートの生成は可能なことを現在確認しております。
定期レポートの送信に失敗される方はワークアラウンドとして単独レポートの生成をお試しいただくことをご検討ください。

■ 事象発生日時
2022年 3月 25日 午前0時00分頃 ～ 2022年 4月 1日 午後14時00分頃

■ 対応状況
2022年 4月 1日 午後14時00分頃に復旧を確認しております。

■ 製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

障害の発生に伴い、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。