[復旧][障害情報]Trend Micro Cloud One - Workload Security 環境における障害について(2021/06/10)

[公開日時: 2021 年 6 月 10 日 16:50]

Trend Micro Cloud One - Workload Security (以下、C1WS) の一部の環境で発生していた障害についてご報告いたします。

■ 障害内容
C1WSの処理に遅延が発生し、一部環境において下記時間帯で断続的に以下の処理の遅延、または一時的な失敗が確認されました。
・予約タスク(セキュリティアップデート等)
・ポリシー送信
・システムイベント/セキュリティイベントのコンソール表示およびSyslog/AmazonSNS等へのイベント転送
・LMPからC1へのライセンス情報の同期

■ 事象発生日時
2021年 6月 8日 00:00頃 ～ 2021年 6月 10日 16:00 の間断続的に発生

■ 対応状況
2021年 6月 10日 16:00に復旧を確認しました。
予約タスクやポリシー送信の一時的な失敗が発生した環境では、お手数ですが次回の実行タイミングまでお待ちいただくか、手動での再実行をお願い申し上げます。

■ 製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

障害の発生に伴い、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。