[復旧][障害情報]ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 障害のお知らせ

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスにおいて、以下の障害が発生していることを確認いたしましたのでご連絡いたします。

▼更新情報 (2021/3/23)

「回避策」を更新いたしました。

■対象サービス

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス（以下、VBBSS）

■障害発生日時

2021年3月15日(月) メンテナンス後から

■障害内容

VBBSS エージェントが 6.7.1518 から 6.7.1524 へアップグレードされた環境において、挙動監視機能が動作しない場合があります。
6.7.1524 は 2021年3月15日(月) のメンテナンス後から配信されていたバージョンとなります。

※本問題は 6.7.1524 を新規にインストールした環境では発生しません。

■回避策

OSを再起動することで事象が改善することが確認されております。
挙動監視機能が有効な環境で、エージェントが 6.7.1518 から 6.7.1524 にアップグレードされた場合には、OSを再起動いただきますようお願いいたします。

なお、6.7.1524 をご利用のお客様につきましては、問題の発生しないコンポーネントを順次配信させていただいております。
その際、VBBSSエージェントのバージョンは更新されませんのでご留意ください。

■製品サポート情報

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。
お客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。