[復旧][障害情報]Trend Micro Cloud One - Workload Security 環境における障害について(2021/03/19)

[公開日時: 2021 年 3 月 19 日 12:00]
[更新日時: 2021 年 3 月 19 日 17:00]

Trend Micro Cloud One - Workload Security (以下、C1WS) の一部の環境で発生中の障害についてご報告いたします。

■ 障害内容
一部のお客様環境において、下記時間帯でC1WSで管理するAgentの「オフライン」イベントおよび「通信不能」アラートが発生しました。
これらのイベント・アラートは管理コンソール上のシステムイベントには表示されていない場合があります。

■ 事象発生日時
2021年 3月 19日 7:00頃 ～ 13:00頃

■ 対応状況
2021年 3月 19日 13:00頃に復旧を確認しております。
本障害に関して「通信不能」が解消した旨のアラートメールが送信されていない場合がございますが、現在管理コンソールにてアラートが発生していない場合は事象が解消しているものとご判断いただき問題ございません。

■ 製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

障害の発生に伴い、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。