Trend Micro Web Security as a Service：オンプレミスゲートウェイ(バージョン 3.1.1.2794)の緊急リリースのお知らせ

[公開日時: 2020/6/18 12:00]

日頃より弊社製品ならびにサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以下の事象が確認されましたので、オンプレミスゲートウェイ(バージョン 3.1.1.2794)の緊急リリースを実施させていただきました。

■事象
オンプレミスゲートウェイからクラウドの Trend Micro Web Security as a Service (旧名:InterScan Web Security as a Service、以下、TMWS)向けに不要なリクエストが発生し、製品が正しく動作しない事象。

■影響のあるバージョン
TMWS バージョン 3のオンプレミスゲートウェイ(バージョン 3.1.1.2794未満)すべて

■影響
オンプレミスゲートウェイを多数導入することで、送信される不要なクエリも増加し、TMWS クラウド環境から最新のユーザ情報やポリシー設定情報の取得に失敗するようになります。
TMWS クラウド環境には影響はありません。

■解決策
オンプレミスゲートウェイのバージョンを 3.1.1.2794 以降へアップデートしてください。

■アップデート方法
1. クラウドの TMWS 管理コンソールへログインします。
2. [ゲートウェイ]より対象のオンプレミスゲートウェイのアップデートボタンを選択します。
・アップデート中は、オンプレミスゲートウェイのサービス停止が発生いたします。そのため、オンプレミスゲートウェイの管理コンソールへのアクセス、オンプレミスゲートウェイでのプロキシ機能が一時的に利用できなくなります。
・アップデート所要時間の目安は、5～10分程度となります。

■オンプレミスゲートウェイとは
オンプレミスゲートウェイは、「Trend Micro Web Security as a Service - Advanced」ライセンスにてご利用可能な簡易プロキシ機能となります。

■製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

本件ご迷惑おかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

■更新履歴