[復旧][障害情報]Trend Micro Deep Security as a ServiceでAgentバージョン管理機能が使用できない事象について

[公開日時: 2019 年 11 月 13 日 17:00]
[更新日時: 2019 年 11 月 14 日 13:30]

Trend Micro Deep Security as a Service (以下、DSaaS) で障害が発生していることを確認しましたので報告させていただきます。

■ 障害内容

現在、Agentバージョン管理の機能が管理コンソール上に表示されず使用できないものとなります。
そのため、以下いずれかの状況に該当する場合、Agentのバージョン指定が行えず最新版のAgentがインストールされます。

・インストールスクリプトを使用してAgentのデプロイを行う場合
・アラートからAgentをアップグレードを行う場合
・Agent有効化時の自動アップグレードを行う場合

本機能に関する詳細はこちらをご参照ください。

※Agentバージョン管理に関しましてはヘルプセンターでは現在英語版のみのドキュメントのご用意となります。
　こちらの製品Q&Aにて日本語版をご用意しております。

■ 事象発生日時

2019年11月13日(水) 05時30分ごろ ～ 2019年11月14日(木) 13時10分ごろ

■ 対応状況 　　

2019年11月14日(木) 13時10分現在、全テナントにて復旧がされております。

■製品サポート情報

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

障害の発生に伴い、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

■更新履歴

日付	更新履歴
2019 年 11 月 13 日 17:00	新規作成
2019 年 11 月 13 日 17:10	日本語版製品Q&Aのリンクを追加
2019 年 11 月 14 日 9:15	対応状況を更新
2019 年 11 月 14 日 13:10	事象発生日時、対応状況を更新