Windows 版 Trend Micro Deep Security Agent 12.0 Update 3（ビルド番号 682）公開停止のお知らせ

[公開日時: 2019 年 11 月 13 日 5:10]

Windows 版 Trend Micro Deep Security Agent 12.0 Update 3（ビルド番号 682）において問題が確認されたため、以下日程で公開を停止しました。

■ 公開停止日

2019 年 11 月 12 日 (火)

■ 対象モジュール

Windows 版 Deep Security Agent

■ 発生する事象

Windows OS環境において、不正プログラム対策機能のサービスにてクラッシュが発生する事象が確認されました。
また、サービスクラッシュによりクラッシュダンプの生成処理でCPU使用率の高騰を引き起こす場合があります。
本事象は上記対象モジュールを使用し、かつ不正プログラム対策機能が有効化されている環境のみ発生したします。

■ 対策

Trend Micro Deep Security Agent 12.0 Update 3（ビルド番号 682）をアンインストールいただき、Trend Micro Deep Security Agent 12.0 Update 2（ビルド番号 563）もしくはそれ以前のビルドを再インストールくださいますようお願い申し上げます。
※DSaaSをご利用のお客様は、下記ヘルプセンターページをご参照の上、バージョンコントロール機能を有効化ください。
Configure agent version control

■今後の対応

状況に進展があり次第、本サポートニュースを更新いたします。

■製品サポート情報

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。